Política de Devoluciones

Derecho de desistimiento
Conforme a la legislación española y europea, el cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar la decisión.

Condiciones para la devolución
Para poder ejercer este derecho, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios y documentación. No se aceptan devoluciones de productos personalizados o que hayan sido instalados o utilizados.

Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, el cliente debe contactar con el servicio de atención al cliente mediante el formulario de contacto, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

Costes de devolución
Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de error de envío o productos defectuosos.

Reembolso
Una vez recibida y verificada la mercancía devuelta, se emitirá el reembolso en un plazo de 7 a 10 días laborables, utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente